Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo puedo facturar mi compra?
Enviar datos de facturación el mismo día de compra al correo info@vinilosygraficos.com indicando CFDI y modo de pago.
- ¿Cuántos días se tardan en llegar mis pedidos?
Tu paquete llegará al domicilio indicado en 3 a 5 días según su código postal.
- ¿Existe un mínimo de compra?
No, no tiene que cumplir un monto mínimo de compra.
- ¿Cuáles son las formas de pago?
Puede pagar mediante las plataformas de OpenPay que permite hacer pagos con tarjetas de crédito, débito y efectivo y Paypal que permite realizar pagos con tarjeta de crédito y débito.
OpenPay es una plataforma de pagos respaldada por el banco BBVA Bancomer que las transacciones de nuestros de nuestros clientes y los protege de actos ilegales.
- ¿Cómo me comunico con ustedes si tengo un problema con mi compra?
Puede comunicarse por medio de nuestro chat en la página, Whatsapp, via e-mail en info@vinilosygraficos.com o en el teléfono 222 2111593.
- ¿Cómo buscar productos?
Puede encontrar todos nuestros productos en el menú del lado izquierdo de la página o tecleando el nombre del producto que busca en la barra de búsqueda del lado superior derecho.
- ¿Cómo puedo levantar una queja sobre mi pedido?
Puede comunicarse por medio de nuestro chat en la página, Whatsapp, via e-mail en info@vinilosygraficos.com o en el teléfono 222 2111593.
- ¿Cuáles son los medios de pago?
Tarjeta de débito y crédito por medio de Pay Pal y OpenPay.
En efectivo por medio de OpenPay.
OpenPay es una plataforma de pagos respaldada por el banco BBVA Bancomer que las transacciones de nuestros de nuestros clientes y los protege de actos ilegales.
- ¿Cuáles son los costos de envío? ¿Cómo se calculan?
Los costos de envío se calcularán de acuerdo al lugar de entrega, tipo o tiempo, piezas enviadas y dimensiones del pedido.
Nos aliamos con nuestras paqueterías para hacer las entregas de los pedidos y te aseguramos que tenemos precios bajos, hasta en el envío.
Puedes encontrar el costo de tu envío en el resumen de tu pedido una vez ingresando la dirección de entrega.
- ¿Qué hago si ya completé mi pedido en tienda virtual y el e-mail de confirmación no llega?
Los pagos en tienda tardan en reflejarse en nuestro sistema de 48 a 72 horas, en ese momento recibirás tu correo de confirmación. ¡Gracias por tu compra!