Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB WWW.VINILOSYGRÁFICOS.COM (www.vinilosygraficos.com)

Introducción

Bienvenido al sitio web de compras en línea vinilosygraficos.com, este sitio es propiedad de Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C. V. y operados por el mismo, éste último con domicilio fiscal en: 19 sur 3542, La Noria, Puebla, C.P. 72410, México; con número de Registro Federal de Contribuyentes: VGD0902114J8 (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como www.vinilosygraficos.com) como un servicio a nuestros clientes. Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.vinilosygraficos.com. Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo. Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 30 de agosto de 2019.

Vinilos y Gráficos Digitales SA de CV se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.vinilosygraficos.com. Por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo a la plataforma y seguir comprando productos.

1. USO DEL SITIO

Los contenidos y servicios que ofrecen nuestros sitios están reservados y dirigidos únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

www.vinilosygraficos.com podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrezcan en los mismos, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

• Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial de los sitios web o de los contenidos de los sitios.
• La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
• Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo de los sitios web o de los contenidos de los mismos.
• Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
• Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
• Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
• Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado para su acceso.
• Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
• Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
• Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
• Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a www.vinilosygraficos.com.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Vinilos y Gráficos Digitales SA de CV investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de estos sitios, te obligas a no utilizar ningún dispositivo o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de estos sitios o cualquier actividad llevada a cabo en los mismos. Quedas obligado en estos sitios a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en estos sitios otros que no sean el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.vinilosygraficos.com en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google, Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de estos sitios y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, nos ponemos a tu disposición en info@vinilosygraficos.com

 

2. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en el sitio www.vinilosygraficos.com es exacta y apegada a las características de los mismos, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque original dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en los sitios. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sea exacto, son con fines ilustrativos y te son expuestos de modo orientativo. Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

El formato en que se muestran los precios dentro del portal www.vinilosygraficos.com puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet, por lo cual puede existir variaciones en cuanto al uso de diversos dispositivos.

En razón a lo anterior, el formato habitual como se presentan los precios es el siguiente:

Formato correcto: $0,000.00

Si la configuración del navegador o dispositivo utilizado para visualizar la página llegara a afectar este formato, pudiendo apreciarse de la siguiente manera:

Formatos inexactos: $0.000.00

$0.000,00

Este tipo de formatos es inexacto debido a que, de manera habitual, los miles y millares se separan por comas y la configuración del navegador o dispositivo de navegación los puede modificar por puntos.

De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar los precios en el portal, se te informará de dicha situación, para que confirmes si aún es tu deseo la adquisición del producto o bien cancelar el pedido y devolver el importe pagado. En caso de que no hayas finalizado tu compra, se te notificará el cambio en precio y disponibilidad al ingresar al carrito de compra.

1. A) Recomendaciones al elegir productos promocionales y accesorios:

• Elige correctamente el modelo que más se adapte a tus necesidades. Es importante que consideres el tamaño y ancho de la mercancía que estás comprando basándote en las medidas que se publican en la página, ya que no se podrán hacer devoluciones.
• Tomar en cuenta los cuidados que debe tener cada material para evitar el desgaste además se tiene que considerar que la correcta aplicación de los materiales de acuerdo a fichas técnicas hace que el producto tenga el rendimiento esperado. Siendo esto responsabilidad de un tercero.

3. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

Te informamos que, con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda, podrá ser limitada a determinadas piezas, esta situación te será comunicada antes de realizar tu pedido y concretar tu compra.

Los artículos están sujetos a disponibilidad, la cual el Cliente deberá de verificar antes de procesar el pago.

4. ACEPTACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realices tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el “número de pedido” y detalles del/los producto (s), lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido ha sido confirmado en su totalidad. Si el pago es autorizado o autenticado, te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Una vez que levantes tu pedido iniciará el proceso de compra, si en 24 horas no has recibido el correo de confirmación de compra, deberás ingresar a nuestra página, acceder a tu cuenta (si estás registrado) o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido.

Si realizas tu pago en tienda, recibirás en un periodo de 48 horas la confirmación de tu pago. Si no recibes dicho correo, te pedimos contactar a nuestro teléfono de servicio al cliente: 000-0000-000 teniendo a la mano tu ticket de compra, ya que te solicitarán los datos contenidos en él. Te informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. En el supuesto de que tu compra sea aprobada o detenida, Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C.V. te estará informando en un plazo de 24 horas por correo electrónico cuando tu compra sea aprobada.

5. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO

El plazo de entrega total de su pedido, es el periodo de tiempo desde el momento en que realizas el pedido hasta el momento que lo recibes. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío. El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo en el que se genera su orden de compra, se procesa y sale de almacén. El tiempo de envío corre desde que tu producto sale del almacén para llegar al domicilio de entrega señalado en tu orden de compra.

Para los artículos comprados en www.vinilosygraficos.com, ofrecemos una forma de envío, en la cual el plazo de entrega empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido:

Envío Normal (3 a 10 días hábiles). El costo de envío de los artículos se basa en el tamaño del producto, peso, forma y dirección de entrega. Cada vez que realizas una compra, de inmediato podrás conocer el costo del envío que le corresponde al artículo elegido. Revisa este costo antes de pagar.

La entrega en edificios es únicamente en planta baja y recepción, por tu seguridad y de tus artículos no se entregará en otro nivel.

El seguimiento de tu pedido lo podrás consultar por medio de nuestro correo de atención a clientes.

6. DEVOLUCIONES

Le sugerimos revisar su mercancía ya que no se realizarán devoluciones, sólo en caso de defectos de fábrica.

Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C.V. se reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución dependiendo del estado de la mercancía. www.vinilosygraficos.com no se hará responsable por el mal uso que el cliente proporcione a los productos o por artículos/componentes faltantes responsabilidad del cliente. En estos casos, Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C.V. rechazará la devolución y entregará al cliente la mercancía en las mismas condiciones en las que las recibió.

7. CANCELACIONES

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar en la sección de «Revisar y Pagar». Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema, no será posible cancelarse.

8. USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN WWW.VINILOSYGRAFICOS.COM

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta, eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras.

– Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta. www.vinilosygraficos.com Correo: info@vinilosygraficos.com  Teléfono: 222 211 1593

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En nuestros sitios le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una «S» en la barra de navegación («https»://).

10. MISCELANEOS

PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido y materiales de este sitio,, incluyendo imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías y textos,, marcas registradas, combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual son propiedad y de uso exclusivo de www.vinilosygraficos.com

Dicho contenido y materiales propiedad de www.vinilosygraficos.com y/o que sea licenciado en favor de www.vinilosygraficos.com, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e Intelectual aplicables. La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o en partes) del contenido en este sitio es exclusivo de www.vinilosygraficos.com

El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una licencia y/o autorización alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual de los cuales www.vinilosygraficos.com es titular o licenciatario. Los nombres y logos de www.vinilosygraficos.com, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son marcas registradas a nombre de Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C.V. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

RESEÑAS, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS. Para todos, las reseñas, comentarios, opiniones, retroalimentaciones, postales, sugerencias, ideas y otras comunicaciones publicadas, presentadas u ofrecidas a www.vinilosygraficos.com en o a través de este sitio, vía correo electrónico o teléfono, o publicadas de otra manera, presentadas u ofrecidas en relación con el uso que das a este sitio, le concedes a www.vinilosygraficos.com el derecho irrevocable e intransferible de utilizar sin costo alguno los comentarios, reseñas o sugerencias y www.vinilosygraficos.com tendrá derecho a utilizar, reproducir, divulgar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, publicar, exhibir y distribuir cualquier comentario que se realice sin ninguna restricción y sin compensación alguna. www.vinilosygraficos.com no está ni estará bajo ninguna obligación de (1) mantener con carácter de confidencialidad cualquier comentario; (2) pagarle al usuario alguna compensación por cualquier comentario;. Asimismo, el usuario acepta que cualquier comentario en el sitio no violará los presentes términos de uso ni violentará de forma alguna derechos de terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa derechos de autor, de imagen, marcas registradas, secretos industriales, privacidad u otro(s) derecho(s) personal(es) o patrimonial(es), y que no causa daño a ninguna persona o entidad. Además, el usuario acepta que ningún comentario que realice en el sitio será o contendrá difamación o acciones ilegales, amenazantes, abusivos de material obsceno, o contendrán virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de «correo no deseado».

www.vinilosygraficos.com no examina regularmente los comentarios publicados, pero se reserva el derecho (más no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier comentario presentado en el sitio cuando contenga un carácter indebido o ilícito. El usuario concede a www.vinilosygraficos.com el derecho de utilizar el nombre que presentaste, en relación con cualquier comentario y acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o entidad o engañar de otra manera en cuanto al origen de cualquier comentario que presentamos. Eres y permanecerás siendo el único responsable por el contenido de cualquier comentario (s) que hagas y aceptas indemnizar a www.vinilosygraficos.com y sus afiliados por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario (s) que presentes. www.vinilosygraficos.com y sus afiliados no se hacen responsables ni asumen ninguna responsabilidad por cualquiera de los comentarios presentados por el usuario o cualquier tercero.

USO DE WIDGETS DISPONIBLES EN NUESTRO SITIO

Como parte de nuestro sitio, puede haber enlaces disponibles para tu uso y exhibición en tu sitio web o página personal (los» Widgets»). Te otorgamos una licencia revocable, no exclusiva, mundial, libre de regalías por la duración de estos Términos de Uso, únicamente con propósito de facilitar referencias de tu sitio o página personal al sitio de www.vinilosygraficos.com, para exhibir Widgets en tu sitio. Sin perjuicio de otros recursos, podemos limitar, suspender o rescindir esta licencia y/o tu derecho a accesar o exhibir Widgets en cualquier momento por cualquier razón, incluyendo, pero no limitando, a tu exhibición de Widgets en un sitio o en alguna manera que nos parezca inaceptable por cualquier razón. Excepto por la licencia otorgada en el presente, no obtienes ningún derecho bajo estas Condiciones de Uso en ninguna propiedad intelectual, incluyendo, sin limitación, cualquier propiedad intelectual con respecto a los Widgets, formatos de enlace, especificaciones técnicas, directrices o ilustraciones gráficas, o con respecto al nombre de dominio de www.vinilosygraficos.com. Para evitar dudas, la anterior licencia no te otorga ningún derecho a utilizar ninguna de las marcas registradas de www.vinilosygraficos.com, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio, imagen de marca u otro logotipo de propiedad o indicio (colectivamente «Marcas Registradas») excepto como tales Marcas Registradas que puedan ser incluidas por nosotros dentro de defecto de configuración de un Widget. En relación con tu uso y exhibición de Widgets, tú:

(a) Utilizarás cualquier dato, imágenes, texto u otra información que obtengas de nosotros («Contenido de Widget») únicamente de manera legal y únicamente de acuerdo con los términos de estos Términos de Uso;

(b) no modificarás o alterarás Widgets;

(c) no venderás, redistribuirás, sub-licenciarás o transferirás ningún contenido de Widget; y

(d) no utilizarás o exhibirás Widgets o ningún contenido de Widget en una manera con propósito de enviar ventas a ningún sitio que no sea el sitio www.vinilosygraficos.com

No exhibirás Widgets en ningún sitio o página que:

1. Promueva material sexualmente explícito.
2. Promueva violencia u odio hacia algunas personas o grupos.
3. Promueva actividades ilegales.
4. Promueva alcohol, tabaco, apuestas/lotería de cualquier manera.
5. Promueva el uso de pirámide «ponzi» o esquemas de inversión similares.
6. Promueva discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
7. Contenga a nuestro juicio, material difamatorio, fraudulento o acoso a nosotros o cualquier tercero.
8. Contenga blogueo de cualquier tipo.
9. Incluya «vinilos y gráficos», «vinilos y graficos digitales » o variaciones o error de ortografía de los mismos en sus nombres de dominio.
10. En otro respecto violar derechos de propiedad intelectual de Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C.V. Desacreditar a www.vinilosygraficos.com, afiliados de Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C.V..
11. FACTURACIÓN

www.vinilosygraficos.com

En Vinilos y Gráficos Digitales S.A. de C.V.  aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de Débito (TDD) (Visa, Mastercard, American Express)

Tarjeta de Crédito (TDC) (Visa, Mastercard, American Express)

Paypal (No aplica para Meses sin intereses, MSI)

La factura se tramita en el mismo mes en que se realiza la compra, posterior a dicho periodo no podrá ser emitida. Por lo que te sugerimos solicitarla durante la confirmación de tu compra.

Para solicitarla envía un correo con tus datos de facturación a info@vinilosygraficos.com

• Si solicitas tu factura posterior a los 30 días naturales de entrega, ésta ya no podrá ser emitida por nuestro Sistema. Te sugerimos tomes tus precauciones y la solicites en cuanto recibas tu pedido.
• Los datos que contiene la factura son:

1. Fecha de factura (fecha en que se realiza la factura, que puede ser diferente a la de la compra).
2. Folio de factura.
3. Folio Fiscal.
4. Datos fiscales del emisor.
5. Domicilio () y datos fiscales del cliente (Nombre o Razón social, RFC, uso de CFDI).
6. Información de productos adquiridos: Código (SKU), clave Producto y/o servicio, cantidad, descripción del artículo, clave unitaria, unidad, valor unitario, importe y descuentos.
7. Numero de pedido.
8. Folio del documento fiscal y folio de nota de crédito
9. Total con letra.
10. Subtotal, Descuentos, IVA y Total (numérico).
11. Cadena Original del complemento de certificación digital del SAT.
12. Sello Digital del Emisor.
13. Sello Digital del SAT.
14. Lugar, fecha y hora de emisión.
15. Moneda.
16. Tipo de cambio.
17. Fecha y hora de certificación.
18. No. de serie del certificado del emisor.
19. No. de serie del certificado del SAT.
20. Método de pago.
21. Forma de pago.
22. Condiciones de pago.

 

 

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